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Avertissement Produit – Migration obligatoire du journal des files d’attente suite à la mise à jour de ‘scopserv-reports’ et ‘scopserv-realtime’ de la version 5 à la version 6 

Très Important

  • Les paquetages ‘scopserv-reports’ et ‘scopserv-realtime’ version 5 utilisent une méthode de transport plus ancienne et un fichier texte queue_log pour générer des rapports téléphoniques alors que ceux de version 6 sont hautement optimisés; nouveau transport par WebSockets et traitement des données ACD dans des tables SQL.
  • Mettre à jour les paquetages ‘scoperv-reports’ et ‘scopserv-realtime’ de version 5 vers la version 6 nécessitera l’exécution manuelle d’un script de migration du journal des files d’attentes sinon les nouvelles données pourraient ne pas être traitées.
  • Référez-vous immédiatement au bulletin ci-dessous avant la mise à jour des paquetages ‘scopserv-reports’ et ‘scopserv-realtime’ prévue le 31 janvier 2017.
  • Il est fortement recommandé de redémarrer votre serveur afin d’éviter des fuites de mémoire après avoir effectué une mise à jour des paquetages!
ScopTEL-scoptel-reports_scopserv-realtime_Release-5to6-queuelog_migration_fr

 

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ScopTEL Version 5 to Version 6 scopserv-reports scopserv-realtime post upgrade mandatory Queue Log Migration Product Bulletin

  • Importance HIGH!
  • Official Release date is January 31st 2017
  • ScopServ scoptel-reports and scoptel-realtime release 5 packages use an older transport method and a flat queue_log file to generate Telephony Reports while the release 6 versions are highly optimized using a new WebSockets Transport and process raw ACD data to SQL tables.
  • Upgrading scoperv-reports and scopserv-realtime release 5 packages to release 6 scopserv-reports and scopserv-realtime packages will require you to manually execute the Queue Log Migration script else post upgrade reporting data will not be processed!
  • Please refer immediately to the this official Product Bulletin prior to the scopserv-reports and scopserv-realtime packages release date scheduled for January 15th 2017.
  • It is highly recommended you reboot your server to kill processes which might leak memory after updating the packages!
ScopTEL-scoptel-reports_scopserv-realtime_Release-5to6-queuelog_migration-el56
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